FAQ - Perguntas Frequentes – Level X Games

1. O que são jogos em mídia digital?

Jogos em mídia digital são versões eletrônicas que podem ser baixadas diretamente no seu console, sem necessidade de disco físico. É prático, rápido e seguro.

2. Como recebo meu jogo digital após a compra?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com todas as instruções para ativar o jogo em sua conta da PlayStation Network. Basta seguir o passo a passo que enviamos.

3. Qual a diferença entre licença primária e secundária?

A explicação da licença primária e secundária permanece igual à sua versão original:

  • A licença primária permite jogar o game em qualquer conta do console.

  • A licença secundária exige que a conta do jogo esteja conectada para jogar.

4. Posso compartilhar meu jogo digital com outra conta?

Sim, mas apenas se utilizar a licença primária em um segundo console. Para mais detalhes, consulte nossa página sobre licenças.

5. Os jogos possuem garantia?

Sim! Garantimos que todas as licenças vendidas na Level X Games são originais e funcionais. Caso tenha qualquer problema, entre em contato com nosso suporte.

6. Os jogos digitais possuem prazo de validade?

Não. Uma vez adquirido, o jogo permanece disponível na sua conta enquanto a PlayStation Network permitir o acesso.

7. Preciso estar online para jogar?

Depende da licença adquirida:

  • Jogos com licença primária podem ser jogados offline.

  • Jogos com licença secundária exigem conexão com a internet.

8. Como posso entrar em contato com o suporte?

Você pode nos contatar pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: +55 92 99347-7522. Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer dúvidas ou resolver qualquer problema.